الشروط والأحكام لمتجر وسم
آخر تحديث: 15/03/2025
مرحبًا بكم في متجر وسم. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو شراء أي من منتجاتنا، حيث إن استخدامكم للموقع يعني موافقتكم على الالتزام بهذه الشروط.
١. التعريفات
- المتجر: يشير إلى “متجر وسم”، وهو منصة إلكترونية لبيع المنتجات الإلكترونية والهدايا والديكور المنزلي.
- المستخدم: هو أي شخص يقوم بتصفح الموقع أو شراء المنتجات.
- المنتجات: تشمل جميع السلع المعروضة للبيع عبر المتجر.
- الشروط والأحكام: تعني جميع القواعد والسياسات التي تحكم استخدام الموقع وشراء المنتجات.
٢. الاستخدام المقبول للموقع
- يقر المستخدم بأن يكون عمره ١٨ عامًا أو أكثر أو أن يستخدم الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل أو تقديم طلب شراء.
- يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو ضارة أو تنتهك القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
٣. سياسة البيع والشراء
- جميع الأسعار المعروضة على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت) ولا تشمل رسوم الشحن إلا إذا ذُكر خلاف ذلك.
- يحتفظ المتجر بحق إلغاء أي طلب إذا لم يكن المنتج متوفرًا أو في حال حدوث خطأ في التسعير.
- عند إتمام عملية الشراء، يتم إرسال رسالة تأكيد إلى البريد الإلكتروني المسجل.
- يحق للمتجر رفض أي طلب لأي سبب دون تقديم مبررات.
٤. سياسة الدفع
- يمكن الدفع عبر البطاقات الائتمانية، مدى، التحويل البنكي، أو أي طرق أخرى متاحة.
- يلتزم المستخدم بأن تكون معلومات الدفع صحيحة وسارية المفعول.
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي تأخير أو مشاكل ناتجة عن مزود خدمات الدفع.
٥. سياسة الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات إلى العناوين التي يوفرها العملاء خلال المدة المحددة عند الشراء.
- يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان شحن صحيح وكامل.
- قد تتأثر مواعيد التسليم بأيام العطل الرسمية أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
٦. سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يخضع الاستبدال والاسترجاع لشروط سياسة الاستبدال والاسترجاع الموضحة على الموقع.
- يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال ٧ أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون في حالته الأصلية.
- في حالة وجود عيوب مصنعية، يتحمل المتجر تكاليف الشحن والإرجاع.
٧. حقوق الملكية الفكرية
- جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم، هي ملك لمتجر وسم ولا يجوز إعادة استخدامها أو نشرها دون إذن مسبق.
٨. إخلاء المسؤولية
- يتم تقديم المنتجات “كما هي” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية فيما يتعلق بجودتها أو مطابقتها لغرض معين.
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو عدم الامتثال لتعليمات الاستخدام.
٩. التعديلات على الشروط والأحكام
- يحق لمتجر وسم تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع.
- استمرار استخدام الموقع بعد التعديلات يعني قبولكم لها.
١٠. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@wsmgifts.com
نشكركم على ثقتكم بمتجر وسم!